Tecnico esperto per la direzione delle strutture ricettive alberghiere
Dati del percorso
- Durata minima complessiva: 300 ore
- Livello EQF: 5 — SEP 23, Servizi turistici
- Area di Attività: ADA.23.02.01 – Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica
- Requisito di ingresso: titolo di studio o qualifica professionale di livello almeno EQF 4
- Titolo rilasciato: attestato di qualifica regionale di Tecnico esperto per la direzione delle strutture ricettive alberghiere
Standard formativo ufficiale: scheda 22 del Repertorio Regionale dei Titoli e delle Qualificazioni — Regione Campania.
Livello EQF : 5
Settore Economico Professionale : SEP 23 – Servizi turistici
Il tecnico esperto per la direzione delle strutture ricettive alberghiere dirige e gestisce l’azienda alberghiera: d’intesa con la proprietà definisce e attua le politiche di posizionamento dell’offerta, organizza, controlla e supervisiona il lavoro del personale, valuta i processi di erogazione del servizio e monitora gli standard di qualità, stabilendo gli interventi correttivi necessari. Determina le caratteristiche del servizio sulla base di valutazioni di congruità economica e finanziaria e gestisce i rapporti con i principali fornitori. Nelle strutture di minori dimensioni la figura coincide spesso con il titolare; in quelle più grandi coordina i responsabili delle singole aree operative.
Unità di Competenza (UC)
- Gestione del ciclo di produzione del servizio di ricettività ed accoglienza
- Definizione delle caratteristiche dell’offerta di servizi in base al budget previsionale
- Direzione amministrativa e controllo di gestione
- Implementazione e gestione di un sistema qualità
- Gestione della customer satisfaction
- Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
Corso riconosciuto dalla Regione Campania
Come iscriversi
Chiama la segreteria allo 0824 939045 (lunedì–venerdì, 9:00–17:00), scrivi su WhatsApp al 345 672 3616 oppure compila il form contatti: ti indichiamo requisiti, documenti necessari e data del prossimo avvio. Il contributo di partecipazione è comunicato su richiesta.