Tecnico esperto nella gestione di struttura-servizio sociale o socio-sanitario
Dati del percorso
- Durata complessiva: 300 ore
- Aula: 180 ore, più 20 ore dedicate alle competenze chiave
- Tirocinio e laboratorio: 90 ore
- Livello EQF: 5 — SEP 19, Servizi socio-sanitari
- Area di Attività: ADA.19.02.16 – Progettazione e gestione dei servizi socio-educativi, socio-ricreativi e assistenziali
- Requisito di ingresso: diploma e titolo di studio o qualifica professionale di livello almeno EQF 4, età minima 18 anni
- Titolo rilasciato: certificazione di qualifica professionale di Tecnico esperto nella gestione di struttura-servizio sociale o socio-sanitario
Standard formativo ufficiale: scheda 453 del Repertorio Regionale dei Titoli e delle Qualificazioni – Regione Campania.
Livello EQF : 5
Settore Economico Professionale : SEP 19 – Servizi socio-sanitari
Il tecnico esperto nella gestione di struttura/servizio sociale o socio-sanitario dirige e coordina il funzionamento di una struttura residenziale/semiresidenziale o di un servizio territoriale, in modo da garantire il buon andamento di tutte le attività e la completa attuazione dei piani personalizzati di assistenza; è il referente della struttura/servizio nei confronti dei Servizi Pubblici e la comunità territoriale; cura la relazione con gli utenti/clienti, garantendo la gestione dei reclami e il rilevamento della soddisfazione; sovrintende alla gestione delle risorse strumentali e alla loro manutenzione; è responsabile della gestione delle risorse umane, nei suoi diversi aspetti (selezione, coordinamento, controllo e miglioramento); pianifica e organizza le diverse attività, in attuazione della politica della qualità della propria organizzazione e dei requisiti normativi; monitora e verifica l’efficacia operativa e l’efficienza organizzativa, il rispetto dei requisiti operativi ed il raggiungimento degli standard qualitativi; riferisce alla propria organizzazione i risultati operativi raggiunti e collabora all’attuazione delle misure di miglioramento.
Unità di Competenza (UC)
- Analisi, valutazione e miglioramento delle performance della struttura residenziale/semiresidenziale o del servizio territoriale (2491)
- Attuazione e monitoraggio dei processi di funzionamento del servizio territoriale o struttura residenziale/semiresidenziale (2492)
- Coordinamento delle politiche di gestione del personale della struttura residenziale/semiresidenziale o del servizio territoriale (2493)
- Gestione del rapporto con il cliente, i Servizi Pubblici e gli stakeholders (2494)
- Pianificazione tecnico- organizzativa e finanziaria della struttura residenziale/semiresidenziale o del servizio territoriale (2495)
Corso riconosciuto dalla Regione Campania
Come iscriversi
Chiama la segreteria allo 0824 939045 (lunedì–venerdì, 9:00–17:00), scrivi su WhatsApp al 345 672 3616 oppure compila il form contatti: ti indichiamo requisiti, documenti necessari e data del prossimo avvio. Il contributo di partecipazione è comunicato su richiesta.