Operatore della promozione e accoglienza turistica
Dati del percorso
- Durata minima complessiva: 300 ore
- Livello EQF: 3 — SEP 23, Servizi turistici
- Area di Attività: ADA.23.03.02 – Accoglienza di visitatori e promozione dell’offerta turistica territoriale
- Requisito di ingresso: titolo attestante l’assolvimento dell’obbligo di istruzione
- Titolo rilasciato: attestato di qualifica regionale di Operatore della promozione e accoglienza turistica
Standard formativo ufficiale: scheda 2 del Repertorio Regionale dei Titoli e delle Qualificazioni — Regione Campania.
Livello EQF : 3
Settore Economico Professionale : SEP 23 – Servizi turistici
L’operatore della promozione e accoglienza turistica riceve ed accoglie i turisti e soddisfa le loro esigenze di informazione sull’offerta di servizi del territorio. Cura le relazioni con i clienti, la correttezza della comunicazione e la rilevazione della customer satisfaction, e fornisce informazioni su itinerari, luoghi da visitare e forme di intrattenimento. Presta servizio presso i punti di Informazione e Accoglienza Turistica (IAT), associazioni di categoria e consorzi di sviluppo turistico, raccordandosi con i responsabili del servizio di informazione e accoglienza e della struttura presso cui opera. Svolge il proprio lavoro prevalentemente a contatto con il pubblico.
Unità di Competenza (UC)
- Accoglienza e assistenza al cliente
- Raccolta, selezione e catalogazione delle informazioni turistiche
- Gestione della comunicazione e delle relazioni informative, promozionali e commerciali con i clienti
- Disbrigo del lavoro di ufficio e delle attività di segreteria
Corso riconosciuto dalla Regione Campania
Come iscriversi
Chiama la segreteria allo 0824 939045 (lunedì–venerdì, 9:00–17:00), scrivi su WhatsApp al 345 672 3616 oppure compila il form contatti: ti indichiamo requisiti, documenti necessari e data del prossimo avvio. Il contributo di partecipazione è comunicato su richiesta.